Obchodné podmienky

I.Úvodné ustanovenie
nižšie uvedené podmienky platia pre e-shop www.charms.sk prevádzkovateľom ktorého je: Zuzana Sýkorová-CHARMS, so sídlom Na križovatkách 37/C, 82104 Bratislava, IČO: 46495410.

II.Objednávka a záväznosť kúpnej zmluvy
a)všetky objednávky tovaru prostredníctvom e-shopu www.charms.sk sú považované za záväzné.
b)miestom dodania tovaru je adresa ktorú kupujúci udal v záväznej objednávke.
c)zaplatením tovaru sa kupujúci stáva majiteľom.
d) predávajúci sa zaväzuje, že všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim sú prísne dôverné a nebudú poskytnuté ďalším subjektom okrem prepravcov (Slovenská pošta).

III.Platobné a dodacie podmienky
a) objednávaný tovar je zasielaný pri možnosti platba prevodom, ihneď po obdržaní platby na účet uvedený nižšie, a pri možnosti dobierka ihneď po zaevidovaní objednávky.

b) možnosti platieb
● bankový prevod – platba na účet č. 0171214724/0900 Slovenská sporiteľňa

● dobierka - táto možnosť je dočasne pozastavená  

IV. Obchodné podmienky
1. Poštovné a balné, účtujeme vo výške 1,30 € za listovú zásielku 1.triedou doporučene, resp. 3 € za balík do 2000g

2. Dobierku účtujeme vo výške 3 € - služba dobierka je dočasne pozastavená.

3. Zásielky do zahraničia účtujeme v závislosti od veľkosti zásielky. Zásielky do zahraničia nezasielame na dobierku. 
 

IV.Reklamácie
1.Záruka na tovar je 24 mesiacov od zakúpenie tovaru.
2. Po prevzatí tovaru je nutné tovar prezrieť a zistiť prípadné poškodenia a tieto okamžite nahlásiť predávajúcemu.
3.Zodpovednosť za škody pri preprave plne zodpovedá prepravca, je nutné skontrolovať obal zásielky.

V. Zrušenie objednávky

1.zákazník má právo zrušiť objednávky do 24 hodín od odoslania objednavky písomne emailom na obchod@charms.sk.

2. predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, že sa tovar predal mimo e-shopu www.charms.sk. predávajúci o tejto skutočnosti ihneď informuje kupujúceho emailom.

VI. Nedoručené zásielky

1. Pokiaľ sa zásielka vráti ako nedoručená bez nášho zavinenia (pošta adresáta nenašla, nevyrozumela o uložení zásielky, zákazník zásielku nedopatrením alebo úmyselne neprevzal, a pod.) odošleme zákazníkovi správu e-mailom so žiadosťou o informáciu, čo ďalej robiť s jeho objednávkou. Odpoveď na túto výzvu očakávame v termíne 7 dní od odoslania správy.
2. Ak nás zákazník požiada o opätovné odoslanie zásielky, doúčtujeme k celkovej cene zásielky druhý manipulačný poplatok a poštovné ako pri prvom odoslaní.
3. Opätovné odoslanie nedoručenej zásielky je možné len na základe úhrady tohto poplatku vopred.
4. Pokiaľ zákazník na našu výzvu v navrhnutom termíne neodpovie, objednávku stornujeme. Zákazníka na storno objednávky upozorníme. V tomto prípade bude ďalší nákup zákazníka možný len po zaplatení tovaru vopred (bankovým prevodom). Ak platba prebehne v poriadku, toto platobné obmedzenie pre ďalšie objednávky zrušíme.
5. Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s reklamačným poriadkom internetovej predajne predávajúceho a právnym poriadkom platným v Slovenskej republike.

VII.Záverečné ustanovenie
1.Výmena tovaru alebo vrátenie peňazí je možné za týchto podmienok: vrátenie tovaru do 14 pracovných dní v originálnom a nepoškodenom obale buď osobne alebo poštou (nie dobierkou). Vrátenie treba ohlásiť mailom alebo telefonicky vopred. Peniaze sa vracajú za tovar, nie za poštovné služby.
2.Tieto všeobecné obchodné podmienky sú v platnosti od 22.02.2010 a sú záväzné pre predaj v maloobchode